IPB
Клубный выезд: Едем на 13-й День рождения клуба в Подмосковье! 7-9 декабря 2018 .

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Ответить в эту темуОткрыть новую тему
> МКЦ Лаура(Санкт-Петербург), О том, как я столкнулся с ремонтом в этой конторе
Dekker
сообщение 24.7.2008, 11:39
Сообщение #1


Аццки злющий AveoVод
*****

Группа: Пользователи
Сообщений: 645
Регистрация: 28.9.2007
Из: СПб, Север...
Пользователь №: 5572
Спасибо сказали: 35 раз

Автомобиль: Уже не Авео
Откуда: оттуда...
Регион: Санкт-Петербург



Всем доброго времени! Рассказываю свою историю ремонта в славной компании МКЦ Лаура. В Росгосстрахе 11.06.08 получил направление на ремонт(замена лобового-словил в него камень, и переднее правое крыло-приложился ещT слегка на первой неделе езды, в принципе-не обязательный ремонт, но КАСКО - значит надо делать). На осмотр в Лауре записали на 28.06.08, причем сначала сказали "не раньше 3 июля. После моей фразы, что "ремонта там всего-ничего" - записали пораньше. Осмотр прошел быстро - минут 15, не больше. 30.06 согласовали заказ-наряд и заказали запчасти - тоже быстро, молодцы. 14.07 приходит смс, что з/ч доставлены и мастер свяжется со мной в течение 3 дней. Прекрасно! 17.07.08 отдал им свою авешку. Приемщик написал в заказ-наряде выдачу 21.07.08.. Ладно... Теперь самое интересное. 21го звоню, спрашиваю:"готова машина?" отвечают:"нет, ещT пока не готова, завтра с утра будет." вопрос:"утром - это когда?" ответ:"часов в 12-самое позднее. Не волнуйтесь, мастер вам позвонит". Ладно, думаю, подожду, похожу пешочком, воспользуюсь общ. транспортом... 22.07 звоню, отвечают:"машина ещT не готова, может будет к вечеру bird.gif "... интересуюсь "почему?" в ответ -невнятное бормотание про какие-то проблемы с покраской крыла. "Проглотил". Вчера(23.07.08) в 10 утра. звоню. Просят подождать, потом перезванивают(времени около 12). Говорят "машина сегодня будет готова. На сколько выдачу назначить?". Договорились на 7 часов. Ровно в 7 прихожу. Мастер, выдающий машину, спрашивает:"а она разве не стоит во дворе? не видели?" Нет, не видели, млин. angry2.gif Пригоняют мою машинку- она вся пыльная. спрашиваю:
-Почему она пыльная, вы ведь мыли еT???
-Да, мыли, но вот тут завод рядом...
-ВсT понятно. Мыться придется после вас опять.
Далее - осмотр. Лобовое вклеили вроде бы нормально, правда следы герметика кое-где остались на стекле на самом верху. Где датчик вызова сигналки не наклеили "для вызова владельца постучите дважды"- ну да ладно, х. с ней, не страшно.. Теперь смотрим крыло-всT хорошо, в цвет попали(удивительно, да? biggrin.gif черный металлик ведь). Немного недовольный качеством мойки, сажусь и уезжаю. Обычно я езжу с музыкой, тут решил музон вырубить - прислушаться к машине. Обнаружил такую вещь - газ жмешь - нормально едет, отпускаешь-раздается шум из-под правого крыла. "Что за хня?"-думаю. Остановился, вышел,посмотрел - нигде ничего не задевает, всT хорошо. Проехал пару км- звук усилился. Причем реально звук в такт вращению колеса. Поворачиваю направо-вроде не так сильно. И тут ощущаю жуткий дисбаланс на руле. сразу появились мысли "понятно, балансировочку ребята сбили". Дальше я проехал метров 100-150 на аварийке и почувствовал, что руль просто болтается. Такое ощущение, что колесо отвалилось. Останавливаюсь, достаю ключ из комплекта докатки. Пытаюсь подкрутить болты- О ЧУДО!!! ОНИ ЗАКРУЧИВАЮТСЯ ТАК, СЛОВНО ИХ НИКТО НЕ ПРИКРУЧИВАЛ!!! blink.gif Если честно - я в шоке huh.gif Ребята выдали машину с НЕЗАКРЕПЛЕННЫМ КОЛЕСОМ bangin.gif Самое прикольное- обратно до сервиса я бы вряд ли доехал с такой балансировкой и еле закрученным колесом(хоть во мне сил и хватит закрутить колесо, но день тяжелый, работа, недосыпание и результат очевиден - упадок сил)))
На противоположной стороне улицы вижу шиномонтаж. Сразу залетаю туда, делаю балансировку и возвращаюсь домой. Как не оторвалось колесо - не знаю.. А если бы дорога не была достаточно прямой, либо пришлось ехать по КАДУ- 99%, что меня вместе с авехой уже не было бы в живых.... ППЦ, Я В ШОКЕ!!! Официальный сервис ещT называется.

PS. Кстати, если кому интересно - ремонт в общей сложности обошелся в 27т.р(13 т.р лобовое и 14т.р - крыло), скан заказ-нарядов выложу чуть позже. drive1.gif
PPS. Почему именно Лаура- в РГСе предложили несколько сервисов- Прагматика(куда я больше ни за что не сунусь), РРТ(про них тоже много нехорошего слышал), Лаура, Мультимоторс(он же Атлант М Лахта)..В мультике коллега ремонтировал лачу - остался жутко недоволен(не попали в цвет крыла, ободрали дверные ручки, тоже натворили черт знает что с балансировкой колес).


--------------------
---Черная авешка была со мной 4 года и 0.5 месяца...---
Я ВКонтакте
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Serega
сообщение 24.7.2008, 20:44
Сообщение #2


АВЕОВОД-постоялец
*****

Группа: Пользователи
Сообщений: 304
Регистрация: 1.2.2007
Пользователь №: 2180
Спасибо сказали: 3 раза

Автомобиль: Aveo 1,4 хетчбек, серая кнопка
Откуда: Выборгский р-н
Регион: Санкт-Петербург



Ты в Лауре-Озерки делал? (на Выборгском шоссе?)
Если, да, то странно, я тоже там делал уже дважды (мелкие царапины на дверях), но ничего такого не было. И машину даже раньше назначенного срока вернули.


--------------------
От смеха еще никто не умирал, кроме тех, кто шутил. Народная мудрость
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Dekker
сообщение 25.7.2008, 9:34
Сообщение #3


Аццки злющий AveoVод
*****

Группа: Пользователи
Сообщений: 645
Регистрация: 28.9.2007
Из: СПб, Север...
Пользователь №: 5572
Спасибо сказали: 35 раз

Автомобиль: Уже не Авео
Откуда: оттуда...
Регион: Санкт-Петербург



Serega, Меня направили в МКЦ Лауры на Минеральной 32. Т.е фирма одна- Лаура, а находится в другом месте. Меня самого удивило, что на Выборгском ш. нельзя ремонтироваться:)


--------------------
---Черная авешка была со мной 4 года и 0.5 месяца...---
Я ВКонтакте
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Serega
сообщение 25.7.2008, 21:54
Сообщение #4


АВЕОВОД-постоялец
*****

Группа: Пользователи
Сообщений: 304
Регистрация: 1.2.2007
Пользователь №: 2180
Спасибо сказали: 3 раза

Автомобиль: Aveo 1,4 хетчбек, серая кнопка
Откуда: Выборгский р-н
Регион: Санкт-Петербург



Цитата(Dekker @ 25.7.2008, 9:34) *
Serega, Меня направили в МКЦ Лауры на Минеральной 32. Т.е фирма одна- Лаура, а находится в другом месте. Меня самого удивило, что на Выборгском ш. нельзя ремонтироваться:)

Странно dry.gif , я 21 июля получил свою машинку, отремонтированную как раз на Выборгском шоссе. Там у них есть МКЦ, правда они только по будням работают и до 18:00, в отличии от всего салона.

Фирма та одна, а люди разные. У меня знакомая в Лауре работает, говорит, что Лаура на Софийской и Лаура в Озерках очень различаются. В Озерках говорит - лучше. И я в этом убедился. Мой брат живет в Купчино, ему ближе к Лауре Софийской, так он очень разочаровался и поругался с ними и теперь ездит в Лауру в Озерках.


--------------------
От смеха еще никто не умирал, кроме тех, кто шутил. Народная мудрость
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Willow
сообщение 31.7.2008, 10:12
Сообщение #5


Активный АВЕОВОД
****

Группа: Пользователи
Сообщений: 73
Регистрация: 24.6.2008
Пользователь №: 15972
Спасибо сказали: 0 раз

Автомобиль: Aveo 1,4 седан черный
Откуда: Санкт-Петербург (Выборгский район)
Регион: Санкт-Петербург



Цитата(Serega @ 24.7.2008, 19:44) *
Ты в Лауре-Озерки делал? (на Выборгском шоссе?)
Если, да, то странно, я тоже там делал уже дважды (мелкие царапины на дверях), но ничего такого не было. И машину даже раньше назначенного срока вернули.


А Вы за сколько дней на ремонт записывались? Мне вот тоже надо в Лауру, которая на Выборгском шоссе.

Но, честно говоря, их подход меня удивляет. Как-то на повороте от удара 5-литровой емкостью с жидкостью омывателя о внутренний бок багажника из под машины во времы движения вывалился кусок пластика.
Я позвонила в Озерки и назвала номер этой запчасти, чтобы понять: что это такое. Они посмеялись и сказали, что этот номер вообще не относится к нумерации Шевроле. Проверив в Интернете по спискам запчастей дилеров, что этот номер - ИМЕННО номер Шевроле, я позвонила в "Балтику" - мне объяснили что это и посоветовали просто попросить заново установить эту решетку во время ТО.
Эта запчасть у новых седанов 2008 года, а в Лауру списки с новыми номерами еще не поступили...


--------------------
"Опыт - сын ошибок трудных." (С)

<a href=http://www.forum-lines.ru><img src=http://www.forum-lines.ru/rez/willow.gif></a>
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Still
сообщение 31.7.2008, 12:34
Сообщение #6


АвЕоВодЪ-НеПосТояЛеЦ
*****

Группа: Пользователи
Сообщений: 1177
Регистрация: 25.2.2008
Пользователь №: 10671
Спасибо сказали: 20 раз

Автомобиль: Ваз 21063, литье, МРЗ, тонировка, полный фарш
Откуда: Центр
Регион: Санкт-Петербург



Цитата(Willow @ 31.7.2008, 10:12) *
А Вы за сколько дней на ремонт записывались? Мне вот тоже надо в Лауру, которая на Выборгском шоссе.

приезжаем, нас осматривают и записывают. У меня было через 2 дня, может потому что мастер-приемщик мой друг?? biggrin.gif

на Выборгском шоссе на самом деле лучше чем в Купчино.


--------------------
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Serega
сообщение 31.7.2008, 18:20
Сообщение #7


АВЕОВОД-постоялец
*****

Группа: Пользователи
Сообщений: 304
Регистрация: 1.2.2007
Пользователь №: 2180
Спасибо сказали: 3 раза

Автомобиль: Aveo 1,4 хетчбек, серая кнопка
Откуда: Выборгский р-н
Регион: Санкт-Петербург



Цитата(Willow @ 31.7.2008, 10:12) *
А Вы за сколько дней на ремонт записывались? Мне вот тоже надо в Лауру, которая на Выборгском шоссе.

Я туда позвонил, мне предложили несколько дней, когда можно подъехать, попросил найти время по-раньше, объяснив, что уезжаю в отпуск и т.д. нашлась "дырочка" в их рассписании, приехал, осмотрели, сфотографировали, через день отправлили на согласование в страховую и через 3 дня после позвонили и сказали, что со страховой все согласовано, можно приезжать и ремонтироваться, т.к. у меня не было никаких новых запчастей.
p.s. Вот ремонт у них не быстрый, говорят минимум неделя. Мне делали по одной царапине на 2х дверях в течении 4х рабочих дня. (когда отдавал, сказали, что 5 дней займет ремонт)


--------------------
От смеха еще никто не умирал, кроме тех, кто шутил. Народная мудрость
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
mz19
сообщение 19.8.2008, 13:36
Сообщение #8


Активный АВЕОВОД
****

Группа: Пользователи
Сообщений: 70
Регистрация: 28.2.2008
Пользователь №: 10773
Спасибо сказали: 1 раз

Автомобиль: AVEO 1.4MT Premium
Откуда: Saint-Petersburg
Регион: Санкт-Петербург



Мне @$#$%! из Лауры поставили китайские брызговики, когда с салона забирал.... дык.... и только через три месяца, когда бампер менял на минеральной мне их же работники сообщили что меня кинули.... дык... с бампером в цвет не попали... чуть темнее чем есть... сразу не заметно, а если на солнце приглядеться.... жуть... уроды они там все!


--------------------
Йа машинкО
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Пашка
сообщение 30.9.2008, 19:17
Сообщение #9


Активный АВЕОВОД
****

Группа: Пользователи
Сообщений: 66
Регистрация: 14.5.2007
Пользователь №: 3334
Спасибо сказали: 0 раз

Автомобиль: Aveo 1.4 седан, синий))) металик
Откуда: Северная Столица
Регион: Санкт-Петербург



Эт так же!((( Вчера забрал из ремонта((( вроде бы всё нормально, НО, только в понедельник вовсём разобрался досканальней!!! Капот и бампер в цвет не попадают!!!((((, "соринки" на поверхности((((, да и порог не поменяли, а так выправили да и замазали!!!!!(((((( приехал, всё им рассказал, показал, хотели меня лохом представить, аааа счас, я обученный к ним приехал!!!!!!( спс, мужикам на работе!!!) вообщем согласились и назначили на пятницу, на исправление дефектов!!!! я с них просто так не слезу!!!!! не на того нарвались)))))) bird.gif


--------------------
Изображение
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Willow
сообщение 1.10.2008, 4:49
Сообщение #10


Активный АВЕОВОД
****

Группа: Пользователи
Сообщений: 73
Регистрация: 24.6.2008
Пользователь №: 15972
Спасибо сказали: 0 раз

Автомобиль: Aveo 1,4 седан черный
Откуда: Санкт-Петербург (Выборгский район)
Регион: Санкт-Петербург



Цитата(Пашка @ 30.9.2008, 22:17) *
Эт так же!((( Вчера забрал из ремонта((( вроде бы всё нормально, НО, только в понедельник вовсём разобрался досканальней!!! Капот и бампер в цвет не попадают!!!((((, "соринки" на поверхности((((, да и порог не поменяли, а так выправили да и замазали!!!!!(((((( приехал, всё им рассказал, показал, хотели меня лохом представить, аааа счас, я обученный к ним приехал!!!!!!( спс, мужикам на работе!!!) вообщем согласились и назначили на пятницу, на исправление дефектов!!!! я с них просто так не слезу!!!!! не на того нарвались)))))) bird.gif


А сколько дней они в "Лауре" машину продержали? Я ездила на их сервис несколько раз, может мне не везло, но слишком всё долго - часто рядом сидят люди, ожидающие очереди, и ругаются: сравнивают сервис "Лауры" с сервисом других дилеров и говорят, что больше не свяжутся с ней никогда. Только один раз было, что менеджер по сервису принял машину быстро и отзвонился вовремя.


--------------------
"Опыт - сын ошибок трудных." (С)

<a href=http://www.forum-lines.ru><img src=http://www.forum-lines.ru/rez/willow.gif></a>
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Drivemoto
сообщение 27.11.2008, 10:02
Сообщение #11


С а н я
*****

Группа: Пользователи
Сообщений: 2583
Регистрация: 26.11.2008
Из: Север Питера
Пользователь №: 28605
Спасибо сказали: 472 раза

Автомобиль: Opel Astra 1.8 Cosmo+
Откуда: Север города
Регион: Санкт-Петербург



Цитата(Dekker @ 25.7.2008, 12:34) *
Serega, Меня направили в МКЦ Лауры на Минеральной 32. Т.е фирма одна- Лаура, а находится в другом месте. Меня самого удивило, что на Выборгском ш. нельзя ремонтироваться:)


Лаура - это верх нахальства. Категорически не советую туда суваться. Вот тут уже писал http://www.aveoclub.ru/forum/index.php?showtopic=8481
Те, кто говорят, что в Лауре им понравилось - просто не могут проконтролировать их работу.

Внимание и ахтунг! НАРОД! Если вы собираетесь менять моторное масло в СЦ, а оно у вас ещё светленькое - делайте пометку на масляном фильтре (поцарапайте его что-ли...). Протёртый тряпкой масляной фильтр не является гарантией замены масла вообще! Контролируйте проделанные работы, проверяйте жидкости и масла на цвет!

Из опыта эксплуатации Hyundai Accent могу сказать следующее. Замена ремня ГРМ в СЦ - 5 часов и около 8 тыщ. Сам или в гараже у друзей - 1.5 часа(с заменой роликов и прочего) и бутыль пива.


--------------------
В известных кругах честность всегда считается глупостью.."© Mein Kampf
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
victori
сообщение 27.11.2008, 13:20
Сообщение #12


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 14
Регистрация: 18.11.2008
Пользователь №: 27691
Спасибо сказали: 0 раз

Автомобиль: Aveo 1,2 хетчбек синий металлик
Откуда: г. Санкт-Петербург
Регион: Санкт-Петербург



По поводу Лауры могу сказать слудующее: у меня подруга купила Опель и ее туда страховая направила на ремонт (поцарапано крыло и фара). Так свою машину она не может забрать уже месяц - говорят что никак не могут достать фару!!! А человек без машины все это время!!!


--------------------
Изображение
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Lotos
сообщение 6.2.2009, 7:37
Сообщение #13


Участник
**

Группа: Пользователи
Сообщений: 16
Регистрация: 24.5.2007
Пользователь №: 3450
Спасибо сказали: 0 раз

Автомобиль: Aveo 1,4 хэтчбек серебристый металик



Я тоже ремонтировалась в Лауре МКЦ (красила бампер). Сначала все было хорошо, быстро и грамотно. Но проблемы начались, когда я приехала за машиной. Вместо 18-30 мне отдали ее в 21-00. А через несколько дней от бампера начала отслаиваться краска. Я обратилась к ним с претензией, там мне сказали, что она отпадает от удара (потому что бампер гнется) и мелких сколов. Порсле часа препирательств, согласились перекрасить. Обещали позвонить, но вот не звонят уже неделю.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Drivemoto
сообщение 28.3.2009, 15:04
Сообщение #14


С а н я
*****

Группа: Пользователи
Сообщений: 2583
Регистрация: 26.11.2008
Из: Север Питера
Пользователь №: 28605
Спасибо сказали: 472 раза

Автомобиль: Opel Astra 1.8 Cosmo+
Откуда: Север города
Регион: Санкт-Петербург



В общем, после жалобного письма в Лауру, мне наконец-то прокачали тормоза и заменили жидкость тормозную. Но, как говорится одно делаем - другое ломаем. Друзьяки, объясните мне, лошаре, могут ли гайки защиты картера наглухо закиснуть и проворачиваться в подрамнике, при откручивании пневматическим гайковёртом, при условии, что сутки назад с автомобиля снималась защита картера? Спилил болты болгаркой. Кое как вытащил из подрамника остатки. Судя по остаткам защита никогда не снималась. Деньги за эту процедуру снимались дважды. Сухая пробка поддона коробки с бахромой из ржавчины тоже ставит под сомнение замену масла...


--------------------
В известных кругах честность всегда считается глупостью.."© Mein Kampf
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
drBuben
сообщение 28.3.2009, 17:20
Сообщение #15


АВЕОВОД-постоялец
*****

Группа: Пользователи
Сообщений: 470
Регистрация: 24.2.2008
Из: Санкт-Петербург
Пользователь №: 10606
Спасибо сказали: 19 раз

Автомобиль: Aveo 1.4 (F14D3) Sedan Elite Poly-Silver
Откуда: м.Ладожская
Регион: Санкт-Петербург



А мне с Лаурой видимо повезло. Ремонтируюсь по каско только у них, т.к. авто брал у них же.
По гарантии также не было проблем. Менял там решетку радиатора и пассажирский ремень, который плохо сворачивался. Все меняли без излишнего геморроя.
Машину предлагают оставить у них только когда все необходимые детали приходят к ним на склад.
Красил две двери, оба бампера, передний 3 раза. Народ в отделе МКЦ уже не спрашивает фамилию и узнает без документов (что не особо радует, ибо каждый раз надеюсь их второй раз не увидеть).

По краске вроде все Ок, пластиковые бамперы слегка в тон не попадают, тоже первое время нервничал, но обратил внимание, что на других машинах такая же ситуация.
Сроки ожидания по покраске - 2-3 дня. Как раз сейчас отдал авто в пятницу на покраске переднего бампера, забирать в Пн или Вт.

Из существенных минусов - достаточно дупловое местоположение, не люблю добираться маршрутками.
Основная же претензия ко мне, т.к. красил бампер по каждой мелочи, рассчитывая, что больше его не поцарапаю. В результате сам я его царапать перестал, но это за меня стали делать добрые душевные люди на тесных парковках.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
вовчик
сообщение 28.3.2009, 17:21
Сообщение #16


авеовод-непостоялец
*****

Группа: Пользователи
Сообщений: 1979
Регистрация: 1.9.2008
Из: Бандитский Петербург
Пользователь №: 20150
Спасибо сказали: 518 раз

Автомобиль: Ниссан Х-Трейл 2.0 141л/с, серебро. Ситроен С-4 седан, серебро.
Откуда: Покровка
Регион: Санкт-Петербург



Цитата(Drivemoto @ 28.3.2009, 18:04) *
В общем, после жалобного письма в Лауру, мне наконец-то прокачали тормоза и заменили жидкость тормозную. Но, как говорится одно делаем - другое ломаем. Друзьяки, объясните мне, лошаре, могут ли гайки защиты картера наглухо закиснуть и проворачиваться в подрамнике, при откручивании пневматическим гайковёртом, при условии, что сутки назад с автомобиля снималась защита картера? Спилил болты болгаркой. Кое как вытащил из подрамника остатки. Судя по остаткам защита никогда не снималась. Деньги за эту процедуру снимались дважды. Сухая пробка поддона коробки с бахромой из ржавчины тоже ставит под сомнение замену масла...

Твои сомнения не безпочвенные. После ТО в ЛАУРЕ-КУПЧИНО проверял уже дома сделанную работу. Технологические жидкости не доливались, а масло на щупе на второй день после ТО как после 10000 пробега, т.е. чёрное. Хотя фильтр маслянный новый ввёрнут был.


--------------------
Перешёл в стан читателей.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Serega
сообщение 28.3.2009, 20:55
Сообщение #17


АВЕОВОД-постоялец
*****

Группа: Пользователи
Сообщений: 304
Регистрация: 1.2.2007
Пользователь №: 2180
Спасибо сказали: 3 раза

Автомобиль: Aveo 1,4 хетчбек, серая кнопка
Откуда: Выборгский р-н
Регион: Санкт-Петербург



Цитата(drBuben @ 28.3.2009, 20:20) *
А мне с Лаурой видимо повезло.

Могу со своей стороны сказать, что Лаура-Озерки - своеобразная контора. обслуживанием у них я занимаюсь с момента покупки авто, а это больше трех лет. первый год, пока был чайником все устраивало потом стал более придирчиво отностится к выполненым работам, но у меня появился знакомый мастер в этом сервисе и стал обращаться только к нему. Вывод:если не акцентировать внимание, как постоянного клиента, это не важно к кому, к мастеру или к приемщику (постоянный клиент это тот, кого помнят в лицо), то к тебе пофигическое отношение, а иначе всё ОК!!!. Так что товарищи будьте внимательны и оставляйте о себе после посещения авто салона только положительное впечатление, они это очень любят. Можно их критиковать, можно ругать, но нужно сделать так, чтобы они тебя зампомнили только как радушного клиента и тогда к тебе очень уважительное отношение и работа без всяких нареканий. ЭТО проверено.


--------------------
От смеха еще никто не умирал, кроме тех, кто шутил. Народная мудрость
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
Drivemoto
сообщение 29.3.2009, 10:17
Сообщение #18


С а н я
*****

Группа: Пользователи
Сообщений: 2583
Регистрация: 26.11.2008
Из: Север Питера
Пользователь №: 28605
Спасибо сказали: 472 раза

Автомобиль: Opel Astra 1.8 Cosmo+
Откуда: Север города
Регион: Санкт-Петербург



Хрена себе!

Масло в коробке автомат заменяно не было. Тормозная система не прокачивалась. Защита картера не снималась. Масло в ДВС не менялось. Топливный фильтр был заменен, но с поломкой клипсы и монтажем пластиковыми хомутиками.

За все процедуры были сняты деньги, как с добрым утром.

После письма.

Бесплатно прокачали систему. Заменили масло в ДВС. Бесплатно заменили трубку со сломанной в прошлый раз клипсой. Но! Защита картера как и прежде не снималась(хотя пытались, ссуки...).

Деньги были сняты с меня, лоха, в полном объёме.


И это учитывая, что я каждый раз после Лауры гнал машину на подъёмник и смотрел что они сломали мне на этот раз. Те, кто говорят, что там у них всё О"кей - просто не могут нормально проконтролировать их работу. Я заходил в ремзону Лаура-Озерки. Я видел как они работают - это ужас!


--------------------
В известных кругах честность всегда считается глупостью.."© Mein Kampf
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
drBuben
сообщение 31.3.2009, 13:48
Сообщение #19


АВЕОВОД-постоялец
*****

Группа: Пользователи
Сообщений: 470
Регистрация: 24.2.2008
Из: Санкт-Петербург
Пользователь №: 10606
Спасибо сказали: 19 раз

Автомобиль: Aveo 1.4 (F14D3) Sedan Elite Poly-Silver
Откуда: м.Ладожская
Регион: Санкт-Петербург



Вообще то мы здесь обсуждаем малярно-кузовной цех Лауры, а не их сервисный центр.
Причем здесь прочие сервисные работы? У меня между прочим после ТО тоже масло подозрительно темное было, но так как я неопытный водила, глотку решил не рвать, нервы пока еще дороже.

Вернемся к теме. Вчера забрал авто из МКЦ (красили передний бампер).
По покраске претензий нет, все просто замечательно, но во время езды время от времени раздавался непонятный настойчивый стук.
Стук раздавался периодически и закономерности выявлено не было. Ессно, я сразу вспомнил негативные отзывы о сервисе Лауры и уже хотел устроить им скандал на следующий день.
Ситуация разрешилась достаточно быстро. Приехав домой обнаружил ржавую грязную здоровую отвертку под пассажирским креслом. Удаление данного предмета из салона автомобиля решило проблему окончательно.
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения
inde
сообщение 10.4.2009, 16:48
Сообщение #20


Новичок
*

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 10.4.2009
Пользователь №: 43767
Спасибо сказали: 0 раз

Автомобиль: Aveo 1,4 хетчбек
Откуда: г. Санкт-Петербург
Регион: Республика Адыгея



Всем привет.
В МКЦ езжу уже как к себе домой sad.gif
Сильно не везет на дорогах. Но, как оказалось, не везет и с ремонтом.

Послле замены двери и, понятное дело, ее окраски, через время появился оплыв или поддтек. Не поняла, почему через время. Не помню, чтобы он был при приеме авто с ремонта, а потом зима и т..п. .. не мылись мы smile.gif) короче, вижу оплыв и еду туда по гарантии надеясь на исправность. Гарантия у них на ремонт полгода.. мне оставалось 10 дней до окончания. Сделали быстро.. перекрасили полностью.. я приняла. Уже понятно, что все было ок.
Мля, прошло 3 недели... опять оплыв.. немного в другом месте.
1. Не понимаю. почему оплывает через время
2. не врубаюсь - это норма или корявые руки у мастера???

а в мкц была уже раз 6.. хоть машина с мая у меня 2008 года..
Вернуться в начало страницы
 
+Ответить с цитированием данного сообщения

Ответить в эту темуОткрыть новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



RSS Текстовая версия Сейчас: 20.1.2020, 13:03

Rambler's Top100